top of page
FAQ
retourneren
Wil je het geleverde product om een reden weer retourneren? Neem contact op met onze klantenservice via info@drcarproducts.com.
- Vermeld in je e-mail altijd je naam en factuurnummer.
- Voorzie ons van foto's van het product en de pakbon.
Kosten voor het verzenden
​
garantie
Wij doen logischerwijze ons best om onze producten in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling beschadigd raakt tijdens transport, vervelend! In dit geval is het van belang direct contact met onze klantenservice op te nemen via info@drcarproducts.com. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging.
- Vermeld in je e-mail altijd je naam en factuurnummer.
- Voorzie ons van foto's van het defect en de pakbon.
​
Klachten
Met onze passie voor auto's wat we met onze klanten willen delen gaan we uiteraard voor een goede services. Toch kan het voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Graag verzoeken wij je om klachten bij ons kenbaar te maken door contact op te nemen met onze klantenservice via info@drcarproducts.com. Samen zullen wij tot een passende oplossing komen.
​
Verkeerde product besteld?
Je kan de bestelling nog annuleren als deze nog niet is verwerkt. Neem zo spoedig mogelijk contact met ons op om de bestelling te annuleren of te wijzigen.
Kan ik mij bestelling afhalen?
Het is bij ons niet mogelijk om je bestelling af te halen. Het aangegeven adres is onze postadres.
​
Wat is het leveringstermijn van mijn bestelling?
Als je je bestelling op werkdagen voor 15:00 hebt geplaatst en alle producten zijn op voorraad, verzenden wij je bestelling dezelfde dag. Dit betekend dat je in de meeste gevallen dat je bestelling binnen 1 tot 3 werkdagen in huis hebt.
​
Geen antwoord op je vraag kunnen vinden?
Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben dan kun je ons bereiken doormiddel van het volgende formulier in te voeren of een mail te sturen.
​
Hoe
kunnen wij je helpen?
bottom of page